WebMoney
Регистрация

Security

Регламент восстановления доступа к Keeper WinPro (Classic) и Keeper WebPro (Light)

Если по каким-либо причинам Вы потеряли доступ к кошелькам WM Keeper Classic или WM Keeper Light и у вас нет этих файлов (либо забыт пароль к ним), и если вы не имеете регистрации в E-num, Вам предлагается пройти процедуру восстановления.

Алгоритм восстановления зависит от Вашей конкретной ситуации, поэтому узнать точно, что Вам предстоит, Вы сможете только приступив непосредственно к процедуре. Продолжительность процедуры зависит в первую очередь от достоверности введённых Вами данных, от типа аттестата и баланса кошельков WM-идентификатора, над которым утрачен контроль.

Вкратце, Ваши действия должны быть таковы:

Зайдите на сайт key.wmtransfer.com
Следуйте инструкциям.

В большинстве случаев восстановление производится “он-лайн” и завершается высылкой Вам нового файла ключей по электронной почте, а пароля – на мобильный телефон. Однако, Вы должны быть готовы к тому, что Вас, возможно, попросят выслать нотариально заверенное заявление по почте (или предоставить его лично в офис центра аттестации). Подробное описание процедуры.
посмотрите ролик по онлайн-восстановлению доступа


Внимание! Если у Вас нет доступа к адресу электронной почты, указанному в персональных данных восстанавливаемого Вами WM-идентификатора, то восстановить контроль Вы сможете только при выполнении одного из условий:

  1. Восстановите доступ к Вашему адресу электронной почты на сайте Вашей почтовой службы. Как правило, данная процедура бесплатная и не отнимет у Вас много времени.
  2. Если восстановить доступ к Вашему адресу электронной почты Вы не можете (или не хотите), то Вам необходимо предоставить в Центр аттестации Заявление на смену адреса электронной почты. Данное заявление должно быть предоставлено Вами лично. С собой Вам необходимо иметь документ, удостоверяющий Вашу личность. Если Вы не можете предоставить заявление лично, то заверьте Вашу подпись на нем у нотариуса и пришлите заявление в Центр аттестации по почте. Адрес офиса Вы можете найти на сайте passport.webmoney.ru
    Срок рассмотрения заявления – 10 рабочих дней с момента его получения. Посмотрите образец заполнения заявления.

Будьте аккуратны со своими ключами (*.kwm, *.pfx), делайте резервные копии и храните их на надежных сменных носителях (например на CD или на Flash-карте).

См. также:
Трудности при входе в аккаунт WebMoney Keeper Classic
Восстановление контроля над WM Keeper Classic
Восстановление контроля над WM Keeper Light
Порядок оплаты процедуры восстановления контроля
Порядок получения доступа к WM Keeper Classic по окончании процедуры восстановления контроля
Порядок завершения процедуры восстановления контроля к WM Keeper Light

This article in other languages: English